Verzenden & Retouren

Verzendtijd

We proberen uw bestelling altijd te versturen binnen 3 werkdagen, afhankelijk van tijdsverschillen en/of productiewerk. Voor de wandpanelen geldt een verzendperiode van 5 werkdagen. 

De verzendtijd hangt af van waar in de wereld u het pakje heen wilt sturen. Binnen Nederland gelden de normale verzendtijden en –tarieven van PostNL.

Let op: Bestel altijd ruim van te voren. Hoewel wij over het algemeen snel leveren, hebben we geen invloed op de snelheid van de vervoerders zelf.

*Wij verzenden alleen mits voorradig en wanneer de betaling is voltooid.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht en de plaats waar het naar toe moet volgens de prijzen van de vervoerder, in dit geval PostNL.
Wij hebben op dit moment producten die met de volgende tarieven worden verstuurd:
voor brievenbuspost: € 2,10,-
voor pakketten €6,75,-

Verzenders

Wij versturen via PostNL.
Deze verzender biedt een uitstekende track en trace functionaliteit, zodat u precies weet waar uw pakket is en wanneer het pakket bij u zal zijn.
Wanneer u een pakket met PostNL naar het een adres in het buitenland wil versturen, dan zal het in sommige landen met de lokale postverwerkers afgeleverd worden.

Track and Trace
De meeste pakketten worden verstuurd met een Track and Trace code. Hierdoor kunt u, uw pakketje volgen van onze deur tot de jouwe. Als u geen Track and Trace code hebt ontvangen, dan zou het kunnen zijn dat we uw pakketje in een envelop verstuurd hebben. Deze hebben geen Track and Trace code.

Retouren

We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop maar als u dat niet bent, dan heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren gerekend vanaf de datum waarop u de bestelling heeft ontvangen.

Retourneren

Verpak het artikel in de originele verpakking of in een andere, stevige kartonnen doos. Leg het ingevulde retourformulier in de verpakking. 
Sluit de doos en plak deze zorgvuldig dicht.
Het retourformulier kunt hier downloaden.

Houd er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden voor uw eigen rekening zijn. We raden u daarom aan om retourzendingen te voorzien van een track & trace code, omdat wij niet verantwoordelijk zijn als het pakket kwijtraakt.

Producten die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn kunnen we niet retour aannemen.

Als uw retourzending is verwerkt ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het bedrag zal binnen enkele dagen terugbetaald worden op de rekening van uw oorspronkelijke betalingsmethode. Houdt er rekening mee dat we het bedrag alleen kunnen terugbetalen op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan is gekomen.

Bewaar uw verzendbewijs totdat we de verwerking van uw retourzending hebben bevestigd.

Mochten er nog vragen zijn?
Neem dan contact met ons op.